Fin des soldes : Nos tips pour faire encore mieux la prochaine fois !
Ecrit par Marc Grosvalet
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Eh oui les soldes d’hiver sont bientôt terminées ! Mais les soldes d’été arrivent à grands pas. Pour l’occasion, nous avons quelques tips à vous donner pour optimiser vos ventes en mettant en place une stratégie SEO adaptée à la gestion des promotions.
Quelques chiffres sur les Soldes en introduction (merci Mareduc.com)
- Un budget moyen en baisse : 223 € en 2013 contre 197 € aujourd’hui.
- L’hiver dernier, les boutiques en ligne on fait plus de ventes que les boutiques physiques.
- 6 Français sur 10 prévoient de profiter des soldes cet hiver (61%)
- Une situation économique en berne (des budgets plus stricts)
- Réduction moyenne attendue : 44%
- 29% des français savent déjà qu’ils effectueront leurs soldes en ligne
- Budget moyen sur le top 3 des achats : Chaussures : 74 € // Mode et Accessoires : 111€ // Produits de beauté : 54€
- Etude sur les Soldes d’hiver 2016 sur un échantillon de 1007 personnes
1. Adapter votre Home page
Vous avez préparé en amont votre site pour présenter vos articles soldés, mais les visiteurs arriveront-ils jusque-là ?
Rien de nouveau jusqu’ici, la home page étant la page principale de votre site, celle-ci doit avoir les meilleures caractéristiques possibles, notamment en cette période à forte concurrence. Surtout si vous poussez des campagnes adwords !!
- La Home page ne devra pas excéder les 500ms en termes de chargement.
- Elle proposera le top des articles soldés (en termes de consultations).
- L’objectif est de transmettre la popularité aux nouvelles pages stratégiques temporaires (les articles soldés).
2. Booster votre visibilité : Utiliser les Rich Snippet (Schema.org)
Les rich snippets permettent d’améliorer sa visibilité dans les SERPs (Search Engine Result Page).
Les Soldes permettent de fidéliser encore plus une clientèle acquise, mais surtout d’acquérir de nouveaux clients. C’est LE moment pour collecter des avis, qui s’afficheront dans les SERPs.
Certes, plusieurs balises sont très intéressantes pour le SEO, comme la fameuse balise « Breadcrumb » (Fil d’Ariane). Mais pour les Soldes, ce sont les balises « Reservation » et « Agregating » qui nous intéressent.
Vous les trouverez en vous rendant sur Schema.org, respectivement à ces adresses :
Nous allons voir maintenant voir comment optimiser le contenu des fiches produits pour Google.
Intégrer les balises Product (propriété Aggregaterating) & Offer :
- Une note sur 5 Étoiles (Aggregaterating ⇒ itemreviewed, ratingcount, reviewcount)
- Le nombre d’avis (Aggregaterating ⇒ itemreviewed, ratingcount, reviewcount)
- Un prix (Offer ⇒ Price)
3. Déployer une stratégie de linkbaiting (avant les Soldes)
Acquisition de lien
Les soldes sont le meilleur moyen pour faire parler de vous ! Profitez-en pour obtenir un maximum de liens en référençant vos tops articles les plus vendus / les plus consultés, sur les blogs ou autres sites qui vous permettraient d’augmenter votre Trust Flow et Citation Flow.
Les ancres
Si une stratégie d’ancres a été définie, c’est le moment pour la mettre en place ! De manière générale, nous essayerons de populariser la marque en utilisant des ancres du type « Produit+Marque ».
4. Déployer une stratégie de linkbaiting (après les Soldes)
Les soldes sont maintenant terminées, et nous avons réussi à obtenir un certain nombre de liens externes faisant référence à nos produits.
ATTENTION : Si nos fiches produit viennent à disparaître, nos liens externes pointeront vers une page en 404. Il va donc être important de mettre en place une gestion du cycle de vie des produits, de manière à pouvoir rediriger l’internaute vers d’autres produits similaires lorsqu’un produit est « périmé » ou plus disponible.
Gestion de fin de vie des fiches produit
La fiche périmée peut néanmoins continuer à être accessible (code réponse serveur 200) après sa péremption dans les cas suivants :
- Si la rupture de stock est ponctuelle et qu’une fois renfloué, le listing sera proposé à nouveau (lié en interne)
- Si l’on dispose d’une navigation alternative à proposer à l’internaute
- Exemple : Fiche produit périmée LDLC
5. Penser au SBAM
Nous terminerons sur une note pas vraiment SEO, qui est la règle de courtoisie que les équipes de ventes doivent idéalement respecter en magasin, imaginée par l’enseigne Auchan en 1980. Les résultats d’analyse SEO sont le reflet de la notoriété acquise IRL (In Real Life). Si vous avez de mauvais rapports avec vos clients, cela s’en fera ressentir sur votre visibilité organique et inversement.
Il est donc important de revenir sur quelques bases pas toujours appliquées par les vendeurs lors de cette période intense en activité, mais aussi en stress : Sourire / Bonjour / Au revoir / Merci
Cette règle s’applique en boutique, mais aussi (surtout) au téléphone via votre call center, ou encore lorsque votre community manager répond à un commentaire sur votre site.
6. Développer une stratégie SEA
Si ce n’est pas votre stratégie initiale, sachez que vos concurrents eux seront présents. Il serait intéressant de développer une stratégie SEA, au moins autour de vos produits phares ou plus rentables.
Inutile pour les petites marques de tenter de se positionner sur des requêtes génériques. Car les grandes font très bien leur travail. En revanche, il va être très intéressant de se positionner sur des requêtes spécifiques (long tail).
Solène, team leader SEA, nous a d’ailleurs récemment détaillé les bonnes pratiques SEA dans le cadre des Soldes. A ce propos, n’oubliez pas non plus d’optimiser vos landing pages pour vos campagnes adwords !
Bonne préparation des Soldes d’été à tous,
Kevin Le Bars, Consultant SEO SF