4 raisons de procéder à la refonte de votre site Web
Ecrit par Mathieu CHAPON
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Le marketing digital évolue rapidement. Aujourd’hui, le site web n’est plus seulement la vitrine de votre activité mais un outil pour se démarquer de la concurrence et générer des opportunités d’affaires en ligne.
A quoi bon conserver un site qui est mal référencé sur les moteurs de recherche et qui ne correspondrait plus à l’identité de la marque et à ses objectifs marketing ?
Vous vous demandez si vous avez besoin d’une refonte pour votre site ? C’est une question naturelle si vous changez votre image de marque ou si vous avez du mal à vous positionner sur Google. Qu’elles relèvent du design, de considérations techniques ou marketing, les raisons pour refondre votre site web sont multiples.
Nous vous listons ici les 4 bonnes principales raisons de procéder à la refonte de votre site web :
En quoi consiste réellement une refonte de site web ?
La refonte de site web consiste à améliorer le design, la navigation et les fonctionnalités. Dans le but de répondre aux évolutions numériques ou marketing de l’entreprise et aux attentes des utilisateurs.
On distingue 2 types de refontes :
- La refonte visuelle : on se concentre sur l’amélioration et la modernisation du design du site web existant. Pour cela, l’identité visuelle (nom, charte graphique, valeurs, éthique …) sera retravaillée, tout comme la navigation, l’expérience utilisateurs (UX) et les performances de votre site.
- La refonte structurelle : on travaille alors sur l’arborescence et les fonctionnalités du site. Ce type de refonte peut également engendrer un changement de CMS (Système de gestion de contenu). L’analyse du comportement de vos visiteurs peut vous permettre d’identifier le CMS qui convient le mieux à vos objectifs. (SEO) de votre site internet.
Se lancer dans la refonte de son site peut devenir rapidement un projet fastidieux et s’étaler sur plusieurs mois. Avant de vous lancer, il est primordial de rédiger un cahier des charges, relatant précisément les attentes de cette refonte.
4 raisons de refondre votre site internet
Difficultés d’utilisation, changement de votre image de marque, trafic et taux de conversion en baissent … sont toutes de bonnes raisons pour vous lancer dans la refonte de votre site.
Le design de votre site est démodé
Le digital est un secteur très concurrentiel et en perpétuelle évolution, que se soit techniquement ou graphiquement. Si vous n’avez pas touché votre site depuis plus de 4 ans, à tous les coups il ne répond plus aux dernières tendances du web.
Cette apparence “démodée” impact généralement le nombre de visites et d’interactions sur votre site. Pourquoi ? C’est tout bête, la majorité des internautes fait davantage confiance à un site récent et design qu’à un site un peu moins moderne.
Pour répondre à ce problème, une refonte visuelle est nécessaire afin de rendre l’expérience utilisateur la plus agréable possible et donc de déclencher une plus grande conversion.
Votre site est dépassé techniquement
La navigation mobile entame un grand virage car elle dépasse aujourd’hui la navigation sur desktop : 54% de la navigation sur internet se fait aujourd’hui depuis un smartphone
Face à cela, le constat est sans appel : votre site doit impérativement être responsive, c’est à dire adaptable aux mobiles, tablettes et autres supports…
On peut donc dire qu’un site dont la navigation mobile n’est pas optimale, perd une part non négligeable de prospects potentiels. Une refonte vous permettra de devenir “mobile-friendly”. C’est aussi un vrai plus pour l’optimisation de votre référencement naturel !
Il ne faut pas non plus négliger l’importance du temps de téléchargement, c’est un vrai problème si votre site web est trop long à se télécharger. D’après Dareboost un site qui se charge en plus de 5 secondes à un taux de rebond 2 fois plus élevé qu’un site qui se charge en 1 seconde. Il est donc impératif d’alléger les sites web (réduire le poids des images, mettre en place des lazyloading, simplifier l’arborescence …) pour s’assurer d’obtenir des leads, et des ventes supplémentaires.
Vos équipes ne parviennent pas à mettre à jour facilement votre site web ? Ce qui complexifie leur travail et leur fait perdre du temps à chaque modification. Un site internet se doit d’être ergonomique et simple d’utilisation pour les visiteurs mais également pour les équipes en charge de sa gestion et de son actualisation. Afin de simplifier la vie de tout le monde, il est temps de vous lancer dans la refonte de votre site.
Le SEO de votre site fait grise mine
L’existence d’un site web, perd tout son sens si celui-ci est invisible auprès des internautes, d’où l’importance de travailler le référencement naturel de votre site. Les moteurs de recherche sont en perpétuelle évolution et avec eux les techniques d’optimisation SEO. Un site créé depuis quelques années, ne répondra plus de manière optimale aux exigences actuelles des moteurs de recherche, d’où l’intérêt d’une refonte.
Et une fois trouvé, il faut savoir garder l’internaute sur le site et l’accompagner dans un tunnel de conversion. L’Expérience Utilisateur entre alors en jeu,
Le contenu joue également un rôle important dans le référencement naturel. Il est donc nécessaire de devoir ajouter régulièrement de nouveaux contenus sur votre site pour améliorer sa visibilité et sa légitimité auprès de Google et des internautes. Si l’ajout de contenus peut se faire relativement facilement sur des sites récents, pour les plus anciens la tâche peut vite devenir compliquée. Dans ce cas présent, la refonte et le meilleur moyen d’ajouter facilement du contenu et/ou des fonctionnalités sur votre site web.
Votre image de marque et/ou votre offre ont évolué
Toutes les entreprises subissent des transformations au cour de leur vie. Vous pouvez décider de modifier votre positionnement et donc vos cibles, changer de nom ou même de logo. Votre site web doit impérativement être cohérent avec la marque de votre entreprise.
N’oubliez pas qu’une nouvelle image de marque ne concerne pas que vos couleurs et votre logo. Elle inclut également le contenu et la langue utilisée sur votre site. Il n’est pas dans votre intérêt que les internautes naviguent sur une page qui ne ressemble pas du tout à la promesse de votre société.
Refonte de site internet : Les 3 avantages pour votre entreprise
Améliorer la visibilité de son site sur les moteurs de recherche
La refonte de votre site web est l’occasion de revoir les aspects techniques mais également l’ergonomie, le champ sémantique, la stratégie de contenu et le marketing, qui apporteront une optimisation de votre référencement naturel et donc une meilleure visibilité.
Avec un meilleur référencement sur les moteurs de recherche, une navigation facilitée et un site attrayant. Vous pourrez sans problème attirer de nouveaux internautes et donc augmenter votre nombre de visite et donc votre taux de conversion.
Comme évoqué, le web évolue très rapidement et avec lui, les technologies utilisées. Plus votre site vieillit et plus les technologies utilisées deviendront obsolètes.
En utilisant une ergonomie optimisée et une charte graphique impactante. Vous serez marquer l’esprit des internautes, et donc vous démarquer de vos concurrents. En simplifiant l’expérience utilisateur et en développement les éléments de conversion vous améliorer votre image de marque.
Faire évoluer les fonctionnalités
Au fur et à mesure que votre entreprise évolue, il n’est pas rare que vos objectifs marketing et commercial se transforment aussi. Aujourd’hui, une grande majorité de sites web utilisent des outils tiers, permettant d’ajouter de nouvelles fonctionnalités aux sites (surtout sur WordPress).
Il existe une multitude d’outils mais les plus utilisés sont les plug-ins de commerce électronique, les scripts pour intégrer les flux des différents réseaux sociaux et les fenêtres contextuelles de sortie. Ces outils ajoutent de la valeur à votre site et contribuent à l’atteinte de vos objectifs marketing.
Ajuster votre site web à vos objectifs marketing
Avec l’essor de l’Inbound Marketing, il est indispensable pour tous services Marketing de pouvoir mettre à jour son contenu en toute autonomie. Tout comme d’ajouter des fonctionnalités car ceux-ci sont en perpétuelle évolution. Les stratégies de contenus sont devenues essentielles, et elles permettent d’améliorer votre référencement auprès des moteurs de recherche.
Au delà des stratégies de contenu, les sites web intègrent de plus en plus de solutions de Marketing Automation. C’est un outil plus que précieux pour envoyer les newsletters automatiquement, ou bien pour mettre en place des conversions automatisées et personnalisées avec vos prospects.
80% des professionnels du marketing qui utilisent des logiciels de marketing automation génèrent plus de leads (Hubspot).
Et enfin vous augmenterez votre taux de conversion si votre site est techniquement aux normes, bien référencé et avec une bonne stratégie de contenu. Sans oublier d’optimiser vos landing page et vos CTA (Call-to-action) afin d’accompagner vos prospects dans le tunnel de vente.
Un site web bien conçu et régulièrement mis à jour est l’un des outils de marketing les plus efficaces mis à votre disposition. N’oubliez pas que votre site web travaille 24/7 pour vous. Si vous pouvez vous identifier dans certains des cas listés ci-dessus alors, il est peut être temps de vous lancer dans un projet de refonte.
Vous vous êtes décidé ? Venez découvrir dans notre nouvel article Comment réussir à tous les coups votre migration ?
Réussir sa refonte et faire performer son nouveau site : la liste des 10 erreurs SEO à éviter !
Le contexte du Covid19 a renforcé de facto l’utilisation du digital par conséquent, il vous faut développer des sites qui répondent de manière optimale aux nouveaux besoins des consommateurs (rapidité, UX…).
Les projets de refonte se multiplient donc pour proposer une meilleure expérience et améliorer les performances SEO afin d’être mieux placé dans les résultats de recherche. Bien que représentant des opportunités, c’est aussi une étape stratégique et cruciale pour un site qui n’est pas sans risque et les erreurs possibles multiples.
Pour vous aider à bien appréhender votre refonte , voici quelques exemples d’erreurs que l’on peut rencontrer.
1. Vouloir modifier sa structure, son CMS et son design en 1 refonte
Il est tentant de vouloir profiter de la refonte pour faire toutes les modifications sur son site afin de faire une pierre deux coups. Par exemple : modification du design, modification de la structure, modification technique, suppression de contenu etc. Mais entre la théorie et la pratique il y a un décalage, en réalité c’est multiplier les risques pris pendant la refonte.
Si l’on se met du côté Google, vous bouleversez tout le site qu’il connaissait jusqu’alors. Le temps qu’il prenne en compte ces changements, qu’il les évalue et qu’il vous reclasse… vous obtiendrez une baisse de visibilité et donc de trafic. De plus, en faisant toutes ces modifications, vous n’êtes pas sûr d’améliorer le positionnement du site.
Dans ce contexte, il sera très difficile d’identifier ce qu’il faudra corriger pour récupérer de la visibilité. C’est pour cette raison que s’il y a plusieurs sujets à traiter à l’occasion de la refonte, il est préférable de faire des modifications progressives.
2. Intégrer tardivement les enjeux SEO lors d’un changement de domaine
La refonte pour un changement de nom de domaine comporte de nombreux risques tant SEO que marketing.
L’une des premières erreurs est le choix du nom du nouveau domaine. Bien souvent on se concentre sur la stratégie de communication autour de ce nom et peu sur les conséquences SEO. Pourtant, lors du changement de nom de domaine vous allez devoir choisir un autre site ; site qui aura (très certainement) un historique. Cet historique peut être négatif et avoir des conséquences sur votre future visibilité. Par conséquent, avant de valider votre nouveau nom, demandez à votre consultant SEO une analyse sur les noms de domaines.
L’autre point important sera le lancement du site sur le nouveau nom de domaine. On peut opter pour un changement de domaine soudain ou un changement graduel afin de communiquer sur la marque. L’objectif va être d’accompagner les utilisateurs et Google dans la prise en compte ce changement.
Bien souvent on pense aux redirections à mettre en place mais il ne s’agit pas du seul point d’attention, cela passe aussi par la création de la nouvelle Google Search Console, l’utilisation de l’outil de changement d’adresse de la Google Search Console, des bannières d’informations, la publication de contenu sur le changement de domaine et la préparation sur le nouveau site.
Pour la préparation du nouveau site, on vous invite à prendre en compte les autres points listés dans cet article pour que cette « refonte » se passe bien .
3. Définir une date de mise en ligne de refonte en haute saison.
La date de mise en production est déterminée par des contraintes internes. Il n’y a pas de date parfaite pour une bascule néanmoins, avec l’expérience, on s’aperçoit qu’on peut avoir des répercussions sur les résultats attendus du site selon la date de mise en ligne.
En effet, après une bascule il peut y avoir des mouvements de positionnement du site donc une baisse temporaire de visibilité. Pour éviter que cette variation ne vienne impacter le travail d’une année, il est préférable de choisir sa date de bascule selon :
- Sa saisonnalité : la fin de la refonte doit coïncider avec une période d’activité calme. Ex : éviter de le faire juste avant une période de solde, de pic de recherches sur des produits phares.
- Date en cohérence avec les différentes interventions sur le site : la date doit prendre en compte les délais des différents prestataires (délai de développement, délai de recettage etc.). Une date trop courte accroît le risque pris lors de la refonte.
- Date d’expiration de licence ou outils internes : prévoyez une marge d’erreur entre la date de la bascule prévisionnelle et la date de fin de licence (ex : fin de licence d’un CMS ou d’hébergement)
- Jour de la semaine : selon la disponibilité des équipes et de la fréquentation du site, il faut opter pour que les jours d’après la bascule, des correctifs puissent être menées (ex : éviter les veilles de jour férié ou de périodes de vacances).
4. Faire le planning de la refonte sans prendre en compte les jalons SEO
Lors de la création du planning de la refonte, bien souvent les délais SEO sont demandés en fin de processus ou après la validation du planning. Ainsi, lorsque certaines analyses prennent du temps cela peut venir bouleverser le planning des autres intervenants. Par exemple : validation des maquettes par le SEO avant l’envoi en développement.
Lors d’une refonte, le SEO peut intervenir à différentes étapes du projet : en amont du projet, lors du choix d’un CMS ou du cahier des charges de développement pour indiquer les prérequis du site, jusqu’à la fin du projet par le recettage en www et la construction du plan de redirection. Chacune de ces interventions nécessitent un délai qui doit être pris en compte afin de limiter les risques pendant la refonte.
L’intervention tardive d’un SEO lors du process de refonte peut amener de nombreux correctifs en www voire même toucher la construction complète du site (arborescence, template) et donc impacter la date de mise en ligne et le budget engagé.
5. Supprimer ou modifier des pages génératrices de trafic pendant sa refonte
La refonte est l’occasion de faire le point sur son contenu et de faire le ménage : pages obsolètes, suppression d’une rubrique, fusion de contenus, réécriture de pages etc.
Si ces suppressions et modifications sont apportées sur un grand volume de pages incluant des URLs ayant du trafic, le site risque de perdre en visibilité.
Même conséquence dans le cas de fusion de contenus. Lorsque l’on souhaite fusionner 2 pages pour faire une page plus forte avec plus de mots, il se peut que l’on dilue la récurrence d’un mot et son poids dans la page.
Si on cumule l’ensemble de ces changements et que vous perdez une bonne partie du volume de pages du site, lorsque vous basculerez en production vous risquez d’avoir une baisse de visibilité importante (>20%).
Par conséquent, pendant une refonte, il faut modifier ou supprimer des pages n’ayant pas de trafic ou peu crawlées par les robots. On limite ainsi la prise de risque et les effets de bords.
6. Ne pas vérifier la gestion des facettes et filtres en refonte
Pour la refonte d’un site E-commerce, la gestion des filtres et facettes est un point majeur. Une mauvaise gestion des filtres et facettes peut entraîner l’indexation de plusieurs millions de pages. Et la phase d’indexation de ces pages est plus rapide que la phase de désindexation.
Pendant une refonte, on peut être confronté à plusieurs cas de figure : fermeture des facettes en JS, fermeture sur 1 seul niveau, création d’urls avec des ordonnancements multiples, non blocage à l’indexation des urls etc. Par conséquent, l’ouverture et la gestion des filtres et facettes est un sujet qui nécessite du temps et des échanges entre le développeur, le marketing et le SEO.
Dans le cas où vous n’exploitez pas les filtres et facettes, assurez-vous qu’ils ne soient pas crawlables, ni indexables. Si vous avez un doute, vous pouvez mettre en pause la lecture de l’article pour aller vérifier.
7. Ne pas anticiper les nouvelles urls du site pour faire son plan de redirection
Lorsque l’on change de CMS ou de structure du site, les URLS peuvent évoluer (modification d’un répertoire, changement du titre de la page etc.) ou être totalement modifiées sans point commun entre la nouvelle et l’ancienne URL. Le plan de redirection sera donc une étape stratégique de la refonte afin d’assurer une bonne correspondance entre les anciennes urls et les nouvelles.
Si les modifications ou les réécritures d’urls ne sont pas évaluées dès le démarrage de la refonte, on peut se retrouver en fin de projet à faire un plan de redirection pour lequel la concordance entre l’ancienne URL et la nouvelle URL est très compliquée voire impossible. Un matching ligne par ligne sur plusieurs milliers d’URLs doit être réalisé, et bien souvent on peut le faire qu’à la main. Cette étape supplémentaire présente un risque d’erreur important sur les redirections, un retard sur le planning de la refonte et impact le budget de la refonte.
Pour éviter cette situation, il faut anticiper cette réécriture d’urls en conservant un élément commun entre la nouvelle et l’ancienne URL (ID d’url, SKU etc.) qui peut se retrouver dans la nouvelle URL ou dans le code source de la page que l’on ira extraire.
Avoir cet élément en commun facilitera le matching et surtout évitera les erreurs de redirection.
8. Faire son plan de redirection à partir d’urls www non figées
Pour faire le plan de redirection, il est nécessaire d’avoir l’ensemble des URLs à rediriger et des URLs de destination. L’une des erreurs possibles lors de la refonte est de faire le plan de redirection à partir des urls d’une www non figée, c’est-à-dire non terminée.
Qu’est-ce qu’une www non terminée ? C’est un environnement de recette qui répond à l’un des points suivants :
- Il manque des URLs : toutes les URLs ne sont pas présentes (produits manquants, pages de contenus non créées…).
- Les structures d’URLs sont non conformes : présence de caractères spéciaux, de paramètre etc.
- Les urls n’ont pas été vérifiées avant : un contrôle des urls sur la www doit être réalisé pour s’assurer qu’il n’y ait aucune erreur ou de fautes d’orthographes (absence de s, présence de caractères ou d’encodage…).
- Le nom des pages évolue ou doit être modifié : si le titre est modifié, l’url qui lui est associée va changer suite à cette contribution.
Par conséquent, le plan de redirection est l’un des derniers éléments qui doit être fait lors de la refonte. Il faut donc prendre en compte ce paramètre dans le planning de la refonte pour pouvoir faire le plan de redirection et le tester en www avant la bascule.
9. Créer des redirections en cascade sur le plan de redirection
L’une des erreurs courantes sur le plan de redirection est la présence de redirection en cascade. Il s’agit ici de rediriger votre URL vers une page qui est elle-même en redirection. Cette pratique est peu appréciée par Google.
Le seul cas de redirection en cascade inévitable lors d’une refonte, c’est quand vous passez d’un site en http vers des URLS HTTPs étant réécrites.
Ainsi, lors de la construction du plan de redirection il est primordial d’avoir des redirections d’une page A vers B. Bien entendu, l’url de destination doit être crawlable et indexable afin de transmettre le linkjuice à une url susceptible de se classer dans les SERPs.
10. Ne pas mettre à jour ses balises canonicals et hreflangs
Elément parfois sous-évalués lors de la refonte, la gestion des canonicals et hreflangs est pourtant clé pour les sites en multilangues.
Un rapide rappel sur ces deux notions :
- La balise canonical permet d’indiquer à Google la page qu’il doit prendre en compte pour indexation. On l’utilise en cas de contenu similaire ou dupliqué.
- La balise hreflang, quant à elle, permet d’indiquer à Google les différentes versions linguistiques d’une page.
Elles sont bien souvent oubliées ou incomprises et elles sont donc non mises à jour au moment de la bascule. Lors du recettage www, il y a fréquemment des retours sur des balises contenant des erreurs ou partiellement complétées. Par conséquent, si vous utilisez des balises canonicals sur le site il faut compléter les balises sur l’ensemble des pages (via des self-canonicals ou en indiquant l’url à suivre), et s’il y a des évolutions sur les URLs, vos balises canonicals et hreflangs doivent être mises à jour.
Pour les balises hreflang, on peut également avoir des erreurs d’intégration. Les informations sur le hreflang peuvent être indiquées dans votre cahier des charges SEO ; vous pouvez aussi retrouver les indications de Google sur le sujet.
Vous l’aurez compris, il y a autant d’erreurs possibles qu’il y a de refontes alors prenez le temps de bien la préparer et faites travailler tous les partenaires ensemble. En incluant dès le début du projet le marketing, le développement ET le SEO, vous limiterez les risques et assurerez le bon déroulement de votre refonte. La communication reste la base !
N’oubliez pas le contrôle d’éléments SEO incontournables (robots.txt et balise noindex) pour éviter d’avoir sur votre site en production un Disallow :* ou une noindex sur l’ensemble du domaine. Cela peut prêter à sourire mais il ne faut pas oublier la base !