E-commerçants : préparez les fêtes de fin d’année !
Ecrit par Peak Ace
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Comme chaque année la période de Noël est LE rendez-vous à ne pas manquer pour les e-commerçants.
Entre évolution des usages, des parcours clients et des produits proposés par les moteurs de recherche, il était nécessaire de faire un point et de vous donner nos précieux conseils pour ne pas passer à côté de ce rendez-vous annuel.
Captez la demande des « Early Shoppers »
Dès le 25 octobre, les moteurs enregistrent les premières requêtes relatives aux cadeaux de noël.
Le Black Friday et le Cyber Week-end sont d’excellents rendez-vous pour prendre le pouls de la saison. Depuis 2014, Black Friday, dernier vendredi de novembre, s’impose comme un rendez-vous très attendu par les internautes : 15 millions de français ont fait des achats lors du Black Friday 2015.
La bonne nouvelle c’est que toutes les catégories de produits profitent de cet engouement dès fin octobre.
Comment préparer le pic de requêtes ?
Maximisez votre visibilité
Analysez et augmentez vos parts d’impression et positions moyennes afin de ne pas manquer de visibilité pendant cette période stratégique, a minima sur vos tops produits.
Mots-clés, couvrez tout le spectre de requêtes :
- Enrichissez vos campagnes avec des mots-clés de saison.
- Testez des mots-clés génériques et/ou du ciblage large pour capter plus de trafic.
- Activez une campagne DSA (Dynamic Search Ads) pour ne passer à côté d’aucune « nouvelle requête ».
Annonce, une mise à jour s’impose !
- Mettez vos nouvelles annonces en ligne plusieurs jours à l’avance pour qu’elles soient approuvées à temps.
- Utilisez tous les arguments commerciaux pour rassurer vos clients : livraison à temps, click&collect…
- Utilisez les personnaliseurs d’annonces pour mettre à jour les annonces en fonction des termes de recherche, de l’heure de la journée, de l’appareil et de la localisation de l’internaute…
- Utilisez le compte à rebours pour créer un sentiment d’urgence – Grâce au flux dynamique vous pourrez mettre à jour votre stock, le prix et les nouvelles offres.
- Activez l’ensemble des extensions d’annonces, en priorité les extensions de lieu pour maximiser le drive-to-store. La recommandation SF > utilisez la nouvelle fonctionnalité de création de liens annexes au niveau du compte pour gagner en efficacité.
Optimisez votre stratégie d’audience
Grâce à la nouveauté Google, vous pouvez allonger la durée de vos listes d’audience à 540 jours, cela vous permettra de re-cibler ces utilisateurs l’année prochaine.
- Développez vos listes d’audience avec plusieurs récences : par exempl, 7Jours / 15Jours / 30Jours / 45Jours pour couvrir tout le parcours client.
- Activez des campagnes de Remarketing Dynamique (bannières ou textuelles) pour maximiser les conversions.
- Créez des annonces attractives sur vos campagnes RLSA pour retoucher les internautes avec des arguments concurrentiels forts de type Stock ou Prix.
Pensez mobile !
Environ 40% des recherches se feront sur mobile en fin d’année 2016 :
- 32% pour les jouets,
- 42% pour les cadeaux,
- 45% pour l’habillement,
- 37% pour la maison.
Partant de ce constat, la question « mobile ou pas mobile ? » ne devrait pas se poser pour vos campagnes Adwords.
- Activez vos campagnes sur le mobile afin de capter d’avantage de trafic. N’oubliez pas Shopping !
- Pensez à mettre vos annonces mobile à jour.
- Mesurez l’effet cross-device et utilisez les conversions incrémentales dans la gestion des enchères.
- Optimisez les ajustements d’enchères. La recommandation SF > Passez vos enchères mobile a minima +20%.
- Boostez le trafic en magasin via le mobile avec des ajustements d’enchères de proximité.
En conclusion, il faut retenir que Noël reste une période stratégique pour tous les annonceurs, il est donc nécessaire d’affiner et d’adapter votre stratégie de référencement payant pour maximiser vos conversions et votre ROI. L’autre incontournable à Noël reste évidemment Shopping sur Google et Bing. Nous vous invitons à lire notre article à venir qui sera dédié à Shopping…