SearchGPT débarque : l’IA crée un séisme !
Ecrit par Mathieu CHAPON
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Pour bien aborder le bouleversement annoncé, toute entreprise doit comprendre le fonctionnement de SearchGPT et la façon de l’utiliser, pour optimiser sa visibilité dans ce nouveau type de recherche, piloté par l’IA.
SearchGPT, annoncé par OpenAI en juillet 2024 et déployé mondialement depuis novembre 2024, redéfinit les standards de recherche en ligne. Contrairement aux moteurs de recherche traditionnels comme Google, SearchGPT utilise l’intelligence artificielle générative pour fournir des réponses synthétiques et contextualisées. Son approche repose sur la combinaison de la récupération d’informations en temps réel via des API (notamment Bing Search) et d’une génération de contenu conversationnel basée sur des modèles d’apprentissage avancés comme GPT-4 qui s’est entraîné sur des données jusqu’en octobre 2023.
Le système s’appuie également sur des algorithmes de statistiques et de prédiction, permettant à l’IA de produire des réponses même avec des données partielles. Par exemple, si un utilisateur demande des conseils pour l’achat d’un produit, SearchGPT propose non seulement des résultats liés au produit, mais aussi des recommandations contextualisées et des guides pratiques issus de sa base d’apprentissage.
Pourquoi les annonceurs doivent s’intéresser à cette évolution ?
Les habitudes de recherche des utilisateurs évoluent de manière significative, et ces changements ouvrent de nouvelles opportunités mais aussi des défis pour les annonceurs. En France, 25 % des recherches se font désormais via les réseaux sociaux, avec 32 % des 50 millions d’utilisateurs actifs qui utilisent ces plateformes comme moteurs de recherche. Ce phénomène est encore plus marquant parmi les jeunes générations : un étudiant français sur trois est abonné à ChatGPT Plus, ce qui illustre leur adoption rapide des outils basés sur l’intelligence artificielle.
Ces tendances signalent une transition majeure dans la manière dont les consommateurs accèdent à l’information. Une étude de Gartner projette une diminution de 25 % du volume de recherches sur les moteurs traditionnels comme Google d’ici 2026, au profit des chatbots IA et agents virtuels. Cela démontre clairement que les outils conversationnels et les nouvelles plateformes redéfinissent les parcours d’achat et d’information.
Pour les annonceurs, il devient crucial d’intégrer ces nouveaux comportements dans leurs stratégies marketing. S’adapter à ces changements, c’est s’assurer d’être présent là où les utilisateurs passent leur temps, que ce soit sur les réseaux sociaux ou via des outils d’IA générative comme ChatGPT et SearchGPT. Les marques qui sauront s’approprier ces nouveaux canaux auront une longueur d’avance dans la capture et la fidélisation des audiences de demain.
Particularités par rapport aux moteurs de recherche traditionnels
SearchGPT se distingue par plusieurs aspects clés :
- Interaction conversationnelle : Contrairement aux listes de liens des SERPs traditionnels, SearchGPT répond directement aux questions avec des réponses complètes et compréhensibles.
- Cohérence et synthèse : Les résultats sont consolidés en une réponse unique, intégrant diverses sources pour garantir pertinence et actualité.
- Transparence des sources : Chaque réponse inclut des citations, permettant aux utilisateurs de vérifier les informations et d’explorer plus en détail.
Un point crucial est l’effet de centralisation. Là où Google vise à garder l’utilisateur sur sa plateforme (via des SERPs enrichies, carrousels, et résultats directs), SearchGPT offre une navigation basée sur la confiance et la qualité de l’information, attirant ainsi un public en quête de réponses rapides et fiables. De plus, à la question, « Quel temps fait-il aujourd’hui à Paris », Google répond sur les conditions climatiques quand Chagpt rajoute de ne pas oublier son parapluie 😊. La participé qu’apporte l’IA sur un moteur de recherche classique apporte une humanité qu’on avait perdu avec les moteurs de recherche.
Comment faire remonter sa marque sur SearchGPT ?
Pour qu’une marque se démarque sur SearchGPT, voici des stratégies concrètes basées sur les tendances et données observées dans l’évolution du search :
- Maîtriser les critères E-E-A-T (expertise, expérience, autorité, confiance) : Les moteurs génératifs privilégient les sources perçues comme fiables et expertes. Produisez des contenus de référence dans votre domaine et assurez-vous d’être mentionné sur des sites d’autorité.
- Enrichir les données structurées : Implémentez des balises comme celles utilisées dans Google Shopping (ex. : « ratingValue », « priceCurrency ») aidera les IAs à mieux comprendre l’information ingurgité et pour maximiser la visibilité de vos produits.
- Créer une présence omnicanale : Les IA comme SearchGPT, s’appuyant sur des modèles d’algorithmes de statistiques, utilisent des forums (comme Reddit), des plateformes sociales (comme TikTok, Facebook, Twitter,…) et des sites comparateurs/affiliés pour leurs réponses. Optimisez vos contenus sur ces supports vous permettra d’apparaître dans leurs suggestions.
- Travailler votre notoriété : Une méthode classique est de faire parler votre marque par les nouveaux faiseurs sur internet : les influenceurs.
Exemple de la campagne de Revolut mettant à contribution les influenceurs suivis par les jeunes, pour parler de la carte proposée par la marque pour la cible de l’influenceuse.
Résultat : La marque remonte en première place à la question dans SearchGPT
En adoptant ces approches, les marques peuvent non seulement maintenir leur visibilité, mais aussi devenir des leaders dans l’écosystème de recherche en pleine mutation.
Enfin, les acteurs qui sauront exploiter ces tendances dès aujourd’hui auront une longueur d’avance. Qu’il s’agisse de s’imposer dans les réponses générées par les IA ou de capter les audiences là où elles évoluent, les marques peuvent transformer ces changements en véritables leviers de croissance. Le futur du search est conversationnel, personnalisé et omnicanal. Ceux qui sauront s’y préparer dès maintenant marqueront leur territoire dans ce nouvel écosystème numérique.
L’avenir de la recherche en ligne va évoluer à l’avenir et SearchGPT en est le fer de lance.