La place du E-commerce au cœur de l’activité de chaque entreprise
Ecrit par Peak Ace
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La pandémie qui nous impacte depuis près de deux ans aura été un vrai moteur dans le développement du secteur e-commerce dans le monde, entraînant de nouveaux modes de consommation, de nouveaux comportements d’achats, qui resteront une fois la crise derrière nous. L’e-commerce a désormais une place centrale et les entreprises elles-mêmes doivent s’adapter aux nouvelles opportunités que celui-ci offre.
La croissance du secteur e-commerce est extrêmement importante avec un chiffre d’affaires ayant cru de 101% en 6 ans et la crise de la covid n’a fait qu’accentuer cette accélération avec un chiffre d’affaires de 129 milliards d’euros en 2021 en croissance de 15,1% versus 2020. Les ventes de produits sur internet ont poursuivi leur croissance avec une hausse de +7% versus 2020 et + 42% versus 2019 tandis que le secteur des services (Transport, Tourisme, Loisirs, etc.) est reparti avec +44% vs 2020, mais malgré tout en baisse de 16% versus 2019. Notons que la part du e-commerce dans le commerce de détail est désormais de 14,1% versus 13,4% en 2020.
Si nous affinons notre analyse avec une entrée par secteur, nous noterons sans surprise que beaucoup de secteurs sont restés très dynamiques en 2021, cela sera le cas des secteurs Habillement-Mode et Mobilier-Décoration qui ont poursuivi leur progression 2021 avec respectivement +6% et +18% tandis que les ventes de Produits de Grande Consommation sont en hausse également de +6% vs 2020. Le secteur du Voyage Tourisme aura connu une progression de 42% sur l’année 2021 avec un vrai redémarrage dès le mois d’aout avec la mise en place du pass sanitaire. Bien entendu, nous ne retrouvons pas encore les chiffres d’avant covid puisque le CA reste en retrait de 25% versus 2019.
Pour les secteurs qui sont en baisse, ce sont les deux secteurs ayant le plus progressé en 2020, les secteurs Produits Techniques et Beauté, qui sont en retrait respectivement de 6 et 3%.
Lors des 12 derniers mois, nous avons observé une hausse importante de 16% du nombre de transactions sur les sites de vente sur internet (produits et services confondus), représentant plus de 2,1 milliards de transactions avec un panier moyen stable de 60€ en 2021 versus 61€ en 2020.
Il est important de souligner que les consommateurs réalisent, en moyenne, 51 achats en ligne par an, soit un par semaine, pour un budget de 3.000 euros.
Enfin, d’après la Fevad, 27 000 nouveaux sites Ecommerce se seraient lancés en l’espace d’un an en France et le besoin de remonter dans les moteurs de recherche est essentiel dans la stratégie de ces entrepreneurs. Quant à l’activité normale des « grandes » entreprises, elle a été profondément impactée par le covid 19 avec cette nécessité absolue de se développer rapidement sur le commerce digital.
